Singh Electronics Hi-fi Ltd

Item received was defective and then I had to pay return shipping to get it refunded. They refunded the cost of the item which was nice but it was dissapointing to have to pay the return shipping. Staff was friendly and responsive.

Le 17 août 2026, j’ai passé une commande sur Amazon pour une télévision LG G5 55 pouces.<br><br>Je la reçois un peu avant une semaine après avoir commandé.<br><br>À la réception celle-ci ne fonctionne pas! Je communique avec LG pour voir s’il peuvent m’aider avec le problème avec la télévision qui n’allume pas. Après avoir fait tout les testes nécessaire et sans succès. lG me recommande de renvoyer le téléviseur au magasin.<br><br>Je contacte donc le magasin pour les informer du problème. J’offre qu’il m’envoie un technicien à leur frais afin de réparer la télé étant donné que je suis une cliente du Québec.<br><br>Après deux ou trois jours j’ai enfin eu une réponse de leurs part. Il m’offre une étiquette prépayées pour renvoyer la télé et ainsi il m’offrent une autre télé en échange.<br><br>Parfait, je remballe la télé soigneusement dans la boîte avec TOUS LES ITHEMS FOURNIS. Lundi le 31 septembre ils ont reçu la télé au magasin.<br><br>Je reçois ensuite un courriel mercredi le 2 de leur part me disant qu’il manquerais la télécommande du téléviseur et les vis de fixation de celle-ci. Je leurs confirme que le tout est belle et bien dans la boîte et que je me rappel de les avoir remis dans la boîte.<br><br>Ils me répondent en me disant que non elles ne sont pas dedans après une deuxième vérification, toute fois, il ne m’applique pas les frais de restockage si des items étaient manquant dans la boîte selon la politique du magasin. J’espère que je n’aurais pas ses frais car tout y était pour ma part !!! Ensuite, il m’offrent un remboursement complet SI, je modifie mon avis négatif de Google! Donc tant et aussi longtemps que mon avis n’est pas modifié je n’ai pas mon remboursement, ce qui est complètement illégal j’ai les photos du courriel en question ! Je suis consciente qu’un avis peu avoir un impact sur la crédibilité d’une compagnie mais pour ma part mon expérience avec cette entreprise est négative du début jusqu’à la fin, il est légitime que je la partage sur la façon que tout cela c’est passé.<br><br>Donc une plainte sera déposée à la protection du consommateur et voici mon avis modifié sur mon expérience client dans ce magasin.